Лично я считаю Аэрофлот одним из лучшим авиаперевозчиков в России (другой — S7). Это краткий обзор авиакомпании, если кто не понял 🙂 Хотя я бы даже в топ-5 её поставил из всех авиакомпаний, которыми я летал. И вот почему:
В аэропорту
Когда вы купили билет на рейс Аэрофлота, то ожидание в аэропорту скрасит игра на вашем телефоне, которую заботливо разработал… кто? Правильно, Аэрофлот. Вы знаете еще авиакомпанию, которая разрабатывает игры для того, чтобы вы могли не скучать в ожидании полета и даже заработать немного миль?
Приложение совмещает в себе 5 разных игр, одна из которых (Аэрогурман) пришлась мне по душе. За час, пока я сидел и ждал своего вылета мне удалось набрать 912 премиальных миль, которые странным образом конвертировались в 92 мили Аэрофлот.Бонус. Это минус. Я уже рассчитывал получить 912 миль, а получил 10% он накопленного.
На борту
Помимо вполне комфортных компановок салона, где у меня (при росте 173 см) никогда не упирались колени в спинку впереди стоящего сидения, авиакомпания постоянно обновляет свой парк самолетов (привет, Utair!). На регулярном рейсе из Тюмени в Москву недавно (я заметил это на полете в конце июля 2017) поставили новенький Airbus A321. Я частый гость на этом маршруте, поэтому был очень приятно удивлен. Теперь у моих ног располагались розетки:
А в спинке впередистоящего кресла была вмонтирована откидная подставка под телефон/планшет. Честно, даже два раза пролетев вокруг света и посидев на борту более 28 авиакомпаний, такое удобное новшество увидел впервые:
А еще одно новшество (ну лично для меня) было еще более внезапным. Так как рейс в Москву был утренний, а я слегка не выспался, то решил помимо стандартного для меня стаканчика томатного сока попросить кофе. Чтобы взбодриться. И знаете что? Кофе оказался очень вкусным! Хотя я раньше не особо любил кофе на борту самолетов, потому что оно отдавало каким-то цикорием. В этот раз я даже попросил вторую чашечку под бутерброд.
Позже прогуливаясь до хвоста самолета, чтобы размять ноги, я увидел, что на кухне стоят настоящие кофеварки. Бортпроводница пояснила, что с недавних пор кофе на борту не «быстрорастворимый», а натуральный, сваренный из зерен. Марку кофе отказалась называть. Вот «кофемашины»:
После рейса
А еще у компании Аэрофлот лучший SMM не только серди всех авиакомпаний, но и среди всех других крупных компаний. Ни одного вопроса в аккаунтах соц. сетях не останется без ответа. Ни в Instagram, ни во Вконтакте. Как только возникали вопросы (по программе лояльности, по полету) — в течении двух дней получал ответ от сотрудников.
Всем бы такой SMM отдел.
Какая-то позитивная статья получилась. Но я пока не нашел для себя, за что ругать Аэрофлотик, он в отличии от множества конкурентов все еще бесплатно кормит на борту и с нормами провоза багажа у него все впорядке.
А как вы относитесь к этому российскому перевозчику?
